【联通好服务 用心为客户】宜昌联通乡镇业务推广再创新绩

在乡镇通信市场拓展的赛道上，宜昌联通以创新策略与优质服务实现新突破。近日，通过精准化营销与高效执行，成功为庙前镇供销社社员完成“139双终端+2宽带”业务推广，为基层市场深耕注入强劲动力。

宜昌联通工作人员主动与庙前镇供销社建立合作，获取社员名单后，迅速开展电话邀约工作。以“社员专属宽带福利”为切入点，通过精心设计的话术，深入了解每位社员的通信消费情况，并运用大数据分析进行精准画像，筛选出月消费120元以上的异网用户作为重点攻坚对象，高效锁定潜在客户群体。 入户营销阶段，宜昌联通团队采用“查比算”组合策略。借助“幸福账单”工具，为用户细致对比不同通信套餐的资费构成与服务权益，将竞争对手高资费低服务、网络稳定性差等劣势直观呈现。当用户陷入决策犹豫时，团队灵活联动供销社负责人出面推荐，充分发挥权威背书作用，成功打消用户顾虑，推动业务签约落地。在业务办理环节，宜昌联通秉持“即签即办”原则。针对涉及携号转网的复杂情况，工作人员凭借丰富经验果断推进开户流程。实践证明，用户在经历竞争对手营业厅繁琐的销户流程后，往往会顺利完成号码迁移，有效破除业务办理阻碍。

此次业务推广的成功，是宜昌联通深耕乡镇市场的缩影。团队总结经验指出，客情关系建设是市场开拓的基石，争取属地单位支持、开展精准外呼能够显著提升营销效率；同时，一线人员应聚焦用户需求，减少流程顾虑，以专业服务保障业务顺利推进。未来，宜昌联通将持续深化基层市场战略，复制推广此类成功经验，以更优质的服务和更创新的营销模式，为乡镇用户提供高性价比通信解决方案，助力乡村数字化建设。