近日,随县洪山镇遭受不明信号干扰,引发了多位客户投诉。随州联通迅速反应,联合无线电监测中心随州监测站,迅速处置干扰,净化当地电磁环境,全力保障通信网络畅通。
精准排查,锁定干扰源。接到干扰反馈后,网络部迅速响应,第一时间携手随州监测站开展干扰排查工作。在排查过程中,双方分工明确、协作紧密。综合运用后台AI诊断、现场扫频以及信号监测等多种有效手段,逐步缩小排查范围,最终精准定位到干扰源。经确认,干扰源位于高速出口附近某公司岗亭出入口的物联设备,该设备主要用于公司员工打卡考勤。
协商处理,消除干扰。确定干扰源后,为尽快消除干扰影响,网络部主动与该单位进行友好协商。在获得该单位同意后,及时将该设备关闭。随着设备的关闭,干扰顺利消除,基站底噪水平也迅速恢复正常。
未来,随州联通将与随州监测站进一步深化合作,建立健全通信网络监测和管理长效机制,持续提升干扰排查水平,为居民和企业提供更加优质、高效的通信服务,不断提升网络口碑和客户感知。
(网络部 裴雪丰)