【联通好服务用心为客户】一纸感谢信，点亮十万游客的光影盛宴

2025年8月15日晚，竹溪县武陵不夜城二期光影街在万众瞩目中盛大启幕。作为全国首个沉浸式戏曲文旅街区，光影街自筹备之初就备受关注。当晚，来自陕西、重庆及省内各地的逾十万名游客涌入街区，共同见证这一文旅新地标的诞生，现场人头攒动，灯火璀璨，宛若山城“夜上海”。

在这场光影盛宴的背后，一场看不见的“信号保卫战”早已悄然打响。面对县上提出的“确保十万级用户通信畅通”的硬性要求，竹溪联通闻令而动，将此次通信保障视为一项必须圆满完成的政治任务和形象工程。

分公司深知重大活动保障“功夫在诗外”。早在活动前数周，就成立了专项保障工作组，由建维中心骨干带队，多次进行实地全链路勘察，对周边基站进行全面“体检”和参数优化。他们精准预判客流高峰点位，不仅对现有网络容量进行了多轮压力测试，还积极向上争取资源，最终从市公司协调调派一辆大型应急通信车，提前一天部署在街区核心区域，犹如一座移动的“信号灯塔”，极大增强了区域网络覆盖和承载能力。

活动当晚，分公司领导现场坐镇指挥，技术专家团队全员在岗，值守在应急通信车和核心机房设备旁。他们的目光紧锁监控屏幕上跳动的各项指标——用户数、流量、信道利用率……通过网管系统进行实时动态优化调整，确保每一张照片、每一段视频都能从这座欢乐的海洋中顺畅地分享出去。他们用专业的“静默守护”，换来了万千游客“喧嚣”的分享快乐。

8月19日，竹溪县科学技术和经济信息化局的一封感谢信送达竹溪联通。信中高度赞扬了联通团队“高度的专业素养和敬业精神”，并对“出色的通信保障任务完成情况”表示诚挚感谢。这封信，纸短情长，这封感谢信，纸短情长，它不仅是对所有参与保障同事的崇高赞许，更是对中国联通作为“数字信息基础设施运营服务国家队”的央企担当，于细微处见真章的一次生动印证。

从2023年底戏曲街六登央视，到如今光影街惊艳亮相，竹溪文旅产业的每一次高光时刻，都离不开联通信号的强力护航。这份赞誉，属于每一位在幕后默默坚守的联通人。它将继续激励十堰联通以更优质的网络、更极致的服务，守护秦巴山区的每一次欢声笑语，为地方经济社会发展贡献更坚实的联通力量。